Centro de
Soporte
al
Usuario
Final
División Tecnologías de Información
Sitios web de interés
requisitos y formularios para los servicios que brindamos
Formularios para
solicitud de los servicios.
Conoce a
nuestros equipos
El Centro de Soporte al Usuario Final (CSUF) de proceso de Gestión de Servicios Digitales,
somos el primer punto de contacto para gestionar las
solicitudes relacionadas con TI de la
División Tecnologías de Información (DTI) del ICE.
Más que un centro de soporte, somos un enlace que conecta las necesidades de los usuarios
con las soluciones ofrecidas por los diferentes equipos técnicos y administrativos de la DTI.
El apoyo a los usuarios se da en conjunto con diversos equipos de la Dirección de Soluciones
Tecnologías de la DTI,
asegurando que cada solicitud reciba la atención adecuada en el menor tiempo posible.
Buscamos garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios, gestionando
procesos con profesionalismo y enfoque en la mejora continua,
asegurando que la tecnología siga siendo un habilitador clave para alcanzar los objetivos
estratégicos del ICE.
Somos más que un servicio de soporte: somos el puente que conecta a los usuarios con
soluciones eficientes y oportunas.
Estamos para
servirles.
Equipos de Arquitectura de Soluciones
Dirección Soluciones Tecnológicas
Equipos de Operaciones
